REZUD / 法律声明
服务条款
订购和使用 Rezud 企业服务的条件。
更新日期:
网站运营主体
Rezud es un servicio de NOVACAST AI, S.L.
- 运营主体
- NOVACAST AI, S.L.
- 商业名称
- Rezud
- 税号（NIF）
- B05867635
- 注册地址
- Plaza Europa, número 38, 16 B, 08902 Hospitalet de Llobregat (Barcelona), España
- 办公室
- Calle Valencia, 243 bis, planta 2, puerta 4, 08007 Barcelona, España
- 商业登记
- Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo/I.R.U.S. 1000481464464, Folio 1, Hoja B-666319, Inscripción 1ª, de 5 de noviembre de 2026.
企业服务与订约
Rezud 面向商家及专业客户提供软件和数字运营服务。本条款说明一般框架，具体服务范围以已接受的报价或合同为准。浏览网页、查看演示或联系我们，不会自动开通订阅，也不代表接受某一价格。顾客向餐厅订位，不等于向 Rezud 购买企业服务。
服务范围与配置
已接受的方案应明确门店、功能、报告接收人和必要权限，可包含评论管理、Google 商家资料支持或订位。范围之外的功能需要另行约定。Meta、WhatsApp 连接及原生应用不属于当前服务内容。
授权与商家控制权
客户须有权代表商家，并授权所要求的访问和操作。客户保留对自身账号的控制权，并应及时更新提供的信息。目前采用商家管理权限与获授权运营账号的模式，不将其描述为已开放的商家自助 OAuth 连接。客户可以撤回访问权限，但应理解这可能导致服务无法继续。不得分享密码，也不得要求操作无权管理的商家。
回复、AI 与报告
回复可由 AI 起草，并依照约定规则及授权发布，不保证每条回复都经过事先人工审阅。客户应明确沟通语气、业务信息及需要人工介入的情况。报告汇总意见，可能存在错误，不能单独作为认定事实、员工行为或责任的依据。Google 决定其平台上的发布与展示。Rezud 不保证评分、搜索排名、删除负面评价或商业成果。自动发布回复须事先取得商家具体、明确的授权。
订位与个人数据
餐厅决定营业时间、可订时段、容量及接待条件，并负责与顾客之间的关系。餐厅应提供准确信息、处理个人权利申请，并发出合法的数据处理指示。Rezud 作为数据处理者时，其处理范围应由适用的数据处理协议规定；仅使用本网站，不代表该协议已经签署。隐私政策与餐厅专属说明描述相关处理活动。
授权使用与访问保护
商家入口及通知应由获授权人员使用。客户应检查已启用设备，及时报告遗失或未授权访问，并避免分享私密链接。不得干扰服务、访问他人信息，或将服务用于虚假评论、违法内容及侵害他人权利的指令。通知是否送达也取决于浏览器、设备和所授予的权限。
价格、期限与付款
价格、税费、账单频率、付款期限、服务期限、续期和取消条件，以报价或合同中明确接受的约定为准。本页不设统一价格、最低使用期限、自动续费或罚金。调整服务范围或价格，应通过相应订约渠道另行达成一致。报价或账单问题请联系 ben@rezud.com。
可用性与外部服务
Rezud 依赖 Google、OpenAI、托管、邮件和通知等外部服务，其故障、限制或变更可能影响部分功能。如有保证的服务水平或支持时限，应载于已接受的协议。Rezud 独立提供服务，不自称上述平台的代表、官方合作伙伴或认证服务。我们会告知已知的重要故障，并按所订服务协调相应措施。
退出、中断与终止后的数据
请通过 ben@rezud.com 申请退出服务，并按已接受的条件办理。撤回权限可能停止技术操作，但不会单独解除合同关系。因安全、缺少授权或法律及技术上的无法履行，可能需要按比例暂停有关功能，并在可行时告知客户。服务结束后，将依据协议、数据控制者的指示及适用规则检查访问权限和数据去向。不承诺立即删除已投递邮件、恢复备份或依法需要保留的记录。
责任、变更与联系
各方按适用法律和已接受的承诺承担责任。本条款不排除依法不可排除的责任，也不替代强制性权利。更新本页不会自行改变现有合同的价格、期限或范围。出现分歧时，先通过联系渠道沟通，但不限制依法可用的投诉途径及有管辖权的法院。联系邮箱：ben@rezud.com。